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Détails du Travail

Emplacement du poste: (À distance)

Type de Travail: À temps plein

Heures de Travail: Du lundi au vendredi de 15h à 23h CEST


Nous sommes une entreprise de pointe B2B SaaS qui aide les courtiers et les agences d'assurance au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur croissance grâce à l'automatisation. Si vous avez déjà fait vos preuves Support et que vous souhaitez travailler dans une entreprise SaaS à croissance rapide, cette opportunité est pour vous !

Avantages

  • Retraite Annuelle Payée par l'Entreprise
  • 30 jours de congé annuel
  • Structure des bonus

Compétences et Qualifications

  • Gérer un portefeuille de clients et stimuler la croissance au sein de ces comptes
  • Succès avéré dans la gestion de partenaires externes et dans la fourniture d'un soutien exceptionnel aux clients
  • 1+ ans dans l'Assistance Technique
  • Connaissance de l'Anglais un Français (C1/C2)

Ce Que Vous Ferez

  • Assurer la relation de première ligne avec nos clients sur une base continue
  • Engager des conversations axées sur les solutions afin d'identifier et de recommander les solutions appropriées pour les clients
  • Servir de principal contact quotidien pour l'intégration et la formation des parties prenantes du programme interne pour un portefeuille donné de clients
  • Formation et support produit
  • Gestion de la rétention des comptes

Sur Quoi Vous Allez Vous Concentrer

  • Établir et maintenir des relations solides avec les clients
  • Développement de stratégies et prospection
  • Gestion des clients dans le secteur des assurances

Principales Raisons de Travailler avec Nous

  • Travail à distance
  • Une excellente culture d'entreprise !
  • Possibilité de travailler pour une start-up technologique en pleine croissance
  • Possibilités d'évolution de carrière

Donc, si vous êtes un Responsable de la Satisfaction Client avec des résultats prouvés, veuillez postuler dès aujourd'hui!

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