Pathway

Responsable de compte (à distance)

Pathway est fier de s'associer à certaines des principales entreprises du secteur de l'assurance

Pathway est à la recherche d'un Responsable de compte qui peut rejoindre l'équipe et nous aider à construire de nouveaux produits, tout en maintenant et en améliorant les produits existants.
Pathway crée de meilleures façons pour les courtiers d'assurance de communiquer avec leurs clients par le biais de courriels, de textes et de portails en libre-service.

Un Responsable de compte est en charge de la formation Pathway et de l'expérience de service de mise en œuvre des processus de la phase initiale à la phase finale. Il s'efforce de créer une expérience globale qui inspire confiance dans l'expertise de nos services professionnels et qui prépare les clients à réussir leurs efforts de marketing par courriel en utilisant notre plateforme.

Responsabilités:

Communication avec le client de la phase initiale à la phase finale d'un projet
Fournir un soutien exceptionnel et opportun aux clients entrants par téléphone, vidéo, courriel ou chat en direct
Consulter et éduquer nos clients au moyen de campagnes par courriel proactives
Appliquer les meilleures pratiques conceptuelles aux objectifs concrets des clients afin d'élaborer des stratégies efficaces de marketing par courriel
Comprendre les besoins des clients en matière de marketing par courriel et comment ils sont liés à la plateforme de marketing par courriel de Pathway
Interpréter les données relatives aux réponses des clients à la lumière de leurs objectifs de marketing
Exceller dans la suite de produits Pathway et adapter les recommandations de produits assez rapidement pour répondre aux besoins des clients
Créer et organiser des présentations et des formations pour les clients
Coordination au sein et entre les équipes internes et externes concernant les grands ensembles de services
Rester à l'affût des dernières tendances et meilleures pratiques en matière de marketing par courriel et les appliquer en conséquence
Suivi et enregistrement du temps consacré aux activités professionnelles quotidiennes
Vendre des services professionnels aux clients existants en utilisant une approche consultative

Exigences:

Licence ou 3+ années d'expérience professionnelle pertinente dans le secteur du marketing (de préférence dans des rôles en contact avec la clientèle)
Anglais écrit et parlé à un niveau avancé (C1+)
Esprit d'équipe avec la capacité de collaborer et de travailler de manière indépendante
Connaissance et/ou expérience en matière de marketing par courriel
Connaissance des plateformes d'automatisation du marketing et de marketing de contenu
Excellentes capacités de rédaction et de révision

Avantages:

Travailler à domicile
L'opportunité de travailler sur un produit réussi - Savoir que quelqu'un appréciera votre effort
Possibilités de développement professionnel
30 jours de congé annuel
Une excellente culture d'entreprise !

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